1. Responsable del tratamiento de datos
Protek Ambiental S.A.C., con domicilio en Av. Javier Prado Este 2465, San Borja, Lima, Perú, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios a través de este sitio web y otros canales de comunicación.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro formulario de contacto y solicitudes de cotización:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa o razón social
- Mensaje o descripción del servicio solicitado
No recopilamos datos sensibles como información financiera, datos biométricos, creencias religiosas ni afiliación política.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de cotización y consultas sobre nuestros servicios
- Enviar propuestas técnicas y comerciales personalizadas
- Gestionar la relación contractual con clientes
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, previa autorización del titular
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
4. Base legal
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS. La base legal para el tratamiento es el consentimiento del titular otorgado al completar nuestros formularios, así como la ejecución de medidas precontractuales y contractuales.
5. Tiempo de conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. En el caso de clientes, los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y hasta cinco (5) años posteriores a su finalización, conforme a las obligaciones legales y tributarias vigentes. Los datos de consultas no convertidas en relación comercial se eliminarán en un plazo máximo de dos (2) años.
6. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 29733, todo titular de datos personales tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos
Estos derechos pueden ejercerse de forma gratuita, salvo los costos de envío o reproducción de documentos que pudieran generarse.
7. Contacto para ejercer derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados o para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
- Correo electrónico: privacidad@protekambiental.pe
- Dirección: Av. Javier Prado Este 2465, San Borja, Lima, Perú
- Teléfono: +51 987 654 321
Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados desde la recepción de la misma.
8. Modificaciones
Protek Ambiental S.A.C. se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. Recomendamos revisar esta página periódicamente.
Última actualización: abril 2026